Du sitter med registreringsskjemaet åpent i telefonens nettleser, og det første feltet venter allerede. Det mange gjør feil her, er å taste inn navn og adresse slik de pleier å skrive det til daglig, i stedet for nøyaktig slik det står i dokumentene dine. Det lille avviket dukker opp igjen senere, når identiteten skal bekreftes.
Dette trenger du klart før du registrerer deg
Ha alt klart på telefonen før du begynner, så slipper du å avbryte midt i skjemaet.
- Et gyldig identitetsdokument med bilde. Legg det på et sted med god belysning, slik at både ansikt og tekst blir tydelig i et senere bilde.
- Fullt navn skrevet på samme måte som i dokumentet. Bruk mellomnavn og bindestreker slik de står der, ikke en forkortet variant.
- Din faste bostedsadresse. Adressen skal være den du faktisk bor på, ikke en midlertidig postadresse eller jobbadresse.
- En e-postadresse du selv disponerer. Unngå delte familieadresser, siden all kontakt om kontoen går dit.
- Et mobilnummer du kan motta meldinger på. Nummeret brukes til bekreftelse og til sikkerhet på kontoen.
- En godkjent betalingsmetode i ditt eget navn. Betalingsmiddelet må tilhøre deg, ellers stopper både innskudd og uttak senere.
Slik går du gjennom registreringen steg for steg
Åpne nettleseren på telefonen og hold deg til ett vindu gjennom hele skjemaet.
- Trykk på registreringsknappen og velg om du vil opprette konto med e-post eller telefonnummer. Velg det du bruker mest, siden det blir din hovedvei inn senere.
- Fyll inn fornavn, etternavn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik dokumentet viser. Les gjennom hvert felt før du går videre til neste.
- Velg et sterkt passord som du ikke bruker på andre tjenester. Skriv det inn to ganger, og kontroller at tastaturet ikke har lagt inn skjulte tegn.
- Godta vilkårene og bekreft at du er over den alderen som kreves der du bor. Dette er et krav for at kontoen skal kunne brukes.
- Åpne e-posten eller meldingen du får, og trykk på bekreftelseslenken. Gjør dette med en gang, siden lenken bare gjelder en kort stund.
- Logg inn på Gamdom registrering og fullfør identitetsbekreftelsen ved å laste opp bilder av dokumentet. Sørg for at alle kanter er med og at ingen refleksjoner skjuler teksten.
Når identiteten er godkjent, er kontoen klar til bruk, og du kan sette inn penger. Har du fått en kode fra en kampanje, legger du den inn i kampanjefeltet før du setter i gang med spill. En slik kode gir deg tilgang til tilbudet den hører til, men den påvirker ikke selve registreringen.
Innskudd og uttak på kontoen
Tabellen under viser hva du bør sjekke i hvert steg, ikke hvilke beløp som gjelder.
| Steg | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Første innskudd | Åpne kassen og velg betalingsmetode | At metoden står i ditt eget navn |
| Registrering av metode | Lagre metoden på kontoen | At valutaen stemmer med det du betaler med |
| Uttak | Velg samme metode som ved innskudd | At identiteten allerede er godkjent |
| Kontroll av konto | Last opp dokumenter hvis det etterspørres | At bildene er skarpe og lesbare |
| Spill med bonus | Les hvilke spill som teller mot omsetningen | At vilkårene for tilbudet er oppfylt |
Innskuddet går raskest når betalingsmetoden allerede er i ditt navn, fordi det da ikke oppstår avvik ved kontrollen. Uttak behandles normalt tilbake til den samme metoden du satte inn med, så hold orden på hvilken du brukte. Har du en casino bonus aktiv, kan uttaket bli holdt tilbake til omsetningskravet er oppfylt. Det betyr i praksis at du må spille gjennom et bestemt volum før pengene er frie. Sjekk derfor hvilke spill som teller, før du setter i gang med uttaket. Er identiteten ikke godkjent ennå, blir uttaket stående i kø til dokumentene er behandlet. Sett av tid til denne kontrollen første gang du tar ut penger.
Når et uttak blir liggende og du vil følge det opp
Et uttak som ikke har flyttet seg, skyldes oftest en kontroll som mangler noe fra deg.
- Åpne kontohistorikken og se hvilken status uttaket har. Står det som under behandling, er det fortsatt i kø.
- Se etter meldinger fra support i innboksen på kontoen og i e-posten din. Der står det hvilket dokument som eventuelt mangler.
- Last opp det som etterspørres, på nytt og i god kvalitet. Ta bildet i dagslys og uten gulv eller bakgrunn som forstyrrer.
- Vent på at kontrollen blir ferdig før du sender en ny forespørsel. Gjentatte forespørsler kan forsinke saken ytterligere.
- Kontakt support via chat eller e-post hvis statusen ikke har endret seg etter at du har levert alt. Oppgi kontonummer og hvilket uttak det gjelder.
- Be om en skriftlig bekreftelse på at saken er mottatt. Da har du noe å vise til hvis du må følge opp igjen senere.
Verktøy for å holde spillforbruket under kontroll
Du kan sette en øvre grense for hvor mye du kan sette inn i løpet av en periode. Grensen gjelder fra det øyeblikket du aktiverer den, og senker du den, slår endringen inn med en gang. Vil du heve den igjen, tar det lengre tid før den nye grensen gjelder. Det er med vilje, slik at en impuls ikke skal få styre beløpet.
En grense for hvor lenge du kan være innlogget, hjelper deg å bryte spillingen. Du velger selv hvor lang økten skal være, og du får beskjed når tiden nærmer seg slutten. Når grensen er nådd, blir du logget ut automatisk. Du kan logge inn igjen senere, men du har fått en naturlig pause.
Trenger du en lengre pause, kan du stenge kontoen for en periode du velger selv. I den perioden kan du ikke spille eller sette inn penger. Stengingen kan ikke angres før perioden er over. Vurder derfor lengden nøye før du bekrefter.
Du kan også be om å bli stengt ute på ubestemt tid. Da mister du tilgangen til kontoen, og du må kontakte support for å få den åpnet igjen. Ta en prat med noen du stoler på før du velger dette. Mange opplever at det er lettere å holde seg til en grense når noen andre vet om den.
Vanlige problemer i registreringen og hvordan de løses
De fleste stopp i registreringen har en enkel forklaring, og du kommer videre med noen få grep.
- Bekreftelseslenken virker ikke: åpne den i samme nettleser som du registrerte deg i, og be om en ny hvis den er utløpt.
- Adressen blir avvist: skriv den uten forkortelser og med postnummer på riktig sted, slik den står i folkeregisteret.
- Dokumentbildet blir avvist: ta nytt bilde i godt lys, med hele dokumentet synlig og uten skarpe refleksjoner.
- Passordet blir ikke godtatt: bruk en blanding av store og små bokstaver, tall og tegn, og unngå navnet ditt.
- Kontoen ser ut til å være opprettet fra før: bruk glemt passord på e-posten din i stedet for å lage en ny konto.
- Siden laster ikke på mobilen: bytt til et stabilt nettverk, lukk andre faner og prøv igjen i nettleseren.
Spill på mobilen uten egen app
Du spiller direkte i nettleseren på telefonen, uten å installere noe. Åpne nettleseren, gå til nettstedet og logg inn med e-post eller telefonnummer. Legg siden til på hjemskjermen hvis du vil nå den raskere neste gang. Da oppfører den seg som en snarvei, men det er fortsatt nettleseren som kjører alt.
Hold nettleseren oppdatert, siden eldre versjoner kan gi feil i skjemaer og i kassen. Skjermen blir lettere å bruke hvis du snur telefonen til liggende stilling når du fyller ut lange felt. Har du mange faner åpne, lukk dem før du logger inn, slik at siden ikke henger. Sikkerheten ligger i innloggingen din, så logg alltid ut på en telefon du deler med andre.
Slik bruker du en kampanjekode riktig
En kampanjekode gir tilgang til et tilbud, men den må legges inn på rett sted for å virke. Finn feltet for koder i kassen eller i kampanjeoversikten før du setter inn penger. Skriv koden nøyaktig slik du fikk den, uten mellomrom foran eller bak. Er koden allerede brukt på kontoen din, blir den ikke godtatt en gang til.
Et casino bonus-tilbud kommer med vilkår som avgjør når gevinsten kan tas ut. Du må spille gjennom et bestemt volum før pengene blir frie, og ikke alle spill teller like mye. Les hvilke spill som er med, før du begynner å spille. Er du i tvil om noe i tilbudet, spør support før du aktiverer koden.
Spørsmål spillere ofte stiller om registreringen
Kan jeg registrere meg uten å laste opp dokument med en gang?
Du kan opprette kontoen og komme inn uten å laste opp dokument med en gang. Identitetsbekreftelsen må likevel være ferdig før et uttak kan behandles. Derfor lønner det seg å ta bildene mens du fortsatt har dokumentet for hånden. Da slipper du å lete etter det når du først vil ta ut penger.
Hvorfor blir navnet mitt avvist når jeg fyller ut skjemaet?
Navnet blir oftest avvist fordi det ikke er skrevet nøyaktig slik det står i dokumentet. Mellomnavn, bindestreker og aksenter må være med. Skriv også adressen på samme måte som i folkeregisteret. Retter du opp begge deler, går skjemaet vanligvis gjennom på neste forsøk.
Kan jeg spille i nettleseren på telefonen i stedet for å installere noe?
Ja, du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Logg inn på samme måte som på en datamaskin. Legg gjerne siden på hjemskjermen for rask tilgang. Hold nettleseren oppdatert, så unngår du de fleste feil i skjemaer og kasse.
Hva skjer med en kampanjekode jeg legger inn etter innskuddet?
En kode som legges inn etter at innskuddet er gjort, gir sjelden tilbudet den hører til. Legg derfor koden inn i feltet før du bekrefter innskuddet. Har du allerede satt inn penger, kan support se om koden fortsatt kan registreres. Uten en slik avtale må du regne med at tilbudet ikke gjelder.
Hvordan endrer jeg grensen jeg har satt for innskudd?
Du finner grensen under ansvarlig spill på kontoen din. En lavere grense slår inn med en gang, mens en høyere grense først gjelder etter en venteperiode. Ventetiden finnes for å beskytte deg mot raske avgjørelser. Planlegg derfor endringen i god tid før du faktisk trenger den.
Sjekk at navn og adresse står nøyaktig som i dokumentet ditt før du trykker på bekreft, og ta bilde av identiteten mens du fortsatt har den foran deg.
Product Showcase
