Du sammenligner sikkert Unibet med casinoet du brukte før, og lurer på om noe er annerledes her. Det folk oftest gjør feil i det øyeblikket, er å fylle ut navn og adresse litt for raskt, slik at opplysningene ikke stemmer med det som står på bankkortet.
Innskudd og uttak etter registreringen
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Du går til kassen inne på kontoen din og velger den betalingsmåten du vil bruke. Første innskudd krever at navnet ditt er identisk med navnet på betalingskortet eller kontoen du betaler fra. Sjekk at beløpet står i norske kroner før du bekrefter, slik at du ikke blander valuta. Når innskuddet er registrert, dukker saldoen opp på kontoen din.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig med en gang?
Noen betalingsmåter bruker litt tid på å bli bekreftet av banken din. Du kan sjekke om transaksjonen ligger som “ventende” i kassehistorikken. Vent til statusen endres før du prøver på nytt, ellers kan du risikere å betale to ganger. Blir beløpet fortsatt ikke synlig, ta kontakt med kundestøtten med kvitteringen din.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Utvalget av betalingsmåter vises i kassen når du er logget inn. Noen metoder egner seg for raske innskudd, andre for uttak. Du ser hvilke som er tilgjengelige for deg ut fra landet du er registrert i. Sjekk at metoden du velger støtter både innskudd og uttak, så slipper du ekstra steg senere.
Hvordan tar jeg ut gevinsten min?
Uttak bestiller du fra kassen på samme sted som innskuddene. Før uttaket går gjennom, må identiteten din være bekreftet. Du må også bruke en uttaksmetode som står i navnet ditt. Sjekk at saldoen ikke er bundet til et pågående spill eller en aktiv bonus før du sender forespørselen.
Kan jeg bruke samme metode for innskudd og uttak?
Det enkleste er ofte å ta ut med samme metode som du satte inn med. Da slipper du å legge inn nye kontoopplysninger. Noen metoder gir bare innskudd, og da må du velge en annen for uttaket. Sjekk hvilke valg som er åpne for deg i kassen før du bestiller uttaket.
Hvorfor blir et uttak avvist?
Et avslag kommer oftest av at identiteten ikke er ferdig bekreftet eller at navnet ikke stemmer. Det kan også skyldes at du har en aktiv bonus med vilkår som må oppfylles først. Se gjennom kontoopplysningene og bonusstatusen din. Er alt i orden, kontakt kundestøtten og be dem forklare hva som mangler.
Hva skjer med innskuddet hvis jeg angrer?
Når innskuddet er bekreftet, er pengene satt inn på spillkontoen din. Du kan ikke trekke det tilbake på samme måte som en vanlig kortbetaling. Vil du ha pengene ut igjen, må du bestille et uttak. Ved Unibet registrering er det lurt å bestemme et innskuddsbeløp du er komfortabel med på forhånd. https://unibet-norge.com/registrering forklarer stegene i registreringen slik at du vet hva du samtykker til.
Spill og bruk av mobilen
Kan jeg spille på telefonen uten å laste ned noe?
Ja, du spiller direkte i nettleseren på telefonen. Du logger inn med de samme opplysningene som på datamaskinen. Ingen nedlasting er nødvendig, og du trenger ikke å hente noe fra en butikk. Sjekk at du er på den riktige adressen før du taster inn passordet.
Hvorfor fungerer ikke spillet på mobilen min?
Det kan skyldes gammel nettleserversjon eller dårlig nettforbindelse. Prøv å oppdatere nettleseren og last siden på nytt. Slå også av blokkering av tredjepartsdata hvis siden ikke laster ordentlig. Hjelper ikke det, prøv en annen nettleser på samme telefon.
Hvilke spill finner jeg hos Unibet?
Utvalget spenner fra spillautomater og bordspill til sportsbetting og live-opplevelser. Du ser kategoriene når du er logget inn på kontoen. Nye spill dukker opp etter hvert, så det lønner seg å se gjennom kategoriene. Sjekk RTP-opplysningene der de er oppgitt, hvis du vil vite hva spillet betaler tilbake over tid.
Kan jeg spille gratis før jeg satser penger?
Mange spill har en demoversjon du kan prøve uten å satse. Den brukes direkte i nettleseren på samme måte som de ekte spillene. Demoen gir deg en følelse av hvordan spillet fungerer, men gevinstene teller ikke. Bytt til spill med ekte penger først når du er trygg på reglene.
Hvordan fungerer en bonus når jeg spiller?
En bonus legger til ekstra midler eller gratisspinn på kontoen din. Vilkårene bestemmer hvilke spill som teller og hvor mye du må spille gjennom. Du ser bonusen og statusen i kontomenyen. Sjekk hvilke spill som er unntatt, før du setter i gang med gjennomspillingen.
Kan jeg spille flere spill samtidig på telefonen?
Du kan veksle mellom spill i nettleseren, men det er lurt å holde oversikten. Åpne ikke for mange faner, da kan telefonen bli treg. Sjekk saldoen din før du bytter spill, så du vet hvor mye du har igjen. Hold deg til ett spill om gangen hvis du vil følge med på innsatsene.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg et innskuddsbeløp som passer meg?
Du kan sette en grense for hvor mye du vil sette inn over en periode. Grensen ligger i kontoinnstillingene og gjelder fra du aktiverer den. Velg et beløp du kan tape uten at det går ut over andre ting. Sjekk grensen jevnlig og juster den hvis økonomien endrer seg.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en pause som stenger kontoen for spill i en periode. Pausen kan ikke oppheves før perioden er over, så velg lengde med omhu. Dette er et verktøy du styrer selv i innstillingene. Sjekk hvor lenge pausen varer før du bekrefter.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt?
Kontoen din har en oversikt over innsatser og gevinster. Der ser du hva du har brukt over tid, og om det stemmer med planen din. Gå gjennom oversikten med jevne mellomrom, ikke bare når du har tapt. Oppdager du at forbruket vokser, sett en lavere grense med en gang.
Hva gjør jeg hvis spillingen tar for mye plass?
Da bør du bruke selvutestengelse, som stenger kontoen din for en lengre periode. Du kan også kontakte kundestøtten og be om hjelp til å sette grenser. Snakk med noen du stoler på, hvis du kjenner at det blir vanskelig. Selvutestengelse er bindende og kan ikke angres før perioden er over.
Finnes det verktøy for å begrense innsatsen min?
Du kan sette grenser for både innskudd og hvor lenge du vil spille. Grensene finner du i kontoinnstillingene og de gjelder umiddelbart. Noen grenser kan bare strammes inn, ikke lempes, før perioden er over. Velg grenser når du er rolig, ikke midt i et spill.
Hvordan vet jeg at jeg spiller ansvarlig?
Et godt tegn er at du holder deg til beløpene du bestemte på forhånd. Du bør også kunne stoppe selv når du vinner, ikke bare når du taper. Sjekk spillehistorikken din og sammenlign med planen din. Merker du at du jakter tap, er det et signal om å ta en pause.
Konto og bekreftelse av identitet
Hva trenger jeg for å registrere meg?
Du fyller inn navn, adresse, fødselsdato og e-post. Opplysningene må stemme med det som står på bankdokumentene dine. Du velger også passord og bekrefter at du er over aldersgrensen. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet, siden den brukes til å bekrefte kontoen.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Bekreftelsen er et krav for at du skal kunne ta ut penger og bruke kontoen fullt ut. Du laster opp et gyldig ID-dokument og eventuelt en adressebekreftelse. KYC-prosessen sjekker at opplysningene stemmer med dokumentene. Bruk tydelige bilder, så går behandlingen raskere.
Hva gjør jeg hvis navnet mitt er skrevet feil?
Feil navn skaper problemer både ved uttak og ved bekreftelsen. Kontakt kundestøtten og forklar hva som er feil, før du sender inn flere dokumenter. Du kan ikke endre navnet selv i etterkant. Sjekk at navnet stemmer med ID-dokumentet allerede når du registrerer deg.
Hvordan beskytter jeg kontoen min?
Bruk et passord som ikke brukes andre steder, og aktiver 2FA hvis det er tilgjengelig. Logg alltid ut på enheter du ikke eier selv. Sjekk at nettadressen er riktig før du taster inn passordet. Får du mistanke om innbrudd, endre passordet med en gang og varsle kundestøtten.
Kan jeg ha flere kontoer hos Unibet?
Nei, hver person skal bare ha én konto. Har du opprettet en ekstra ved en feil, må du si fra til kundestøtten. Flere kontoer kan føre til at kontoene stenges og at gevinster holdes tilbake. Sjekk derfor at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt.
Hva skjer med kontoen min hvis jeg ikke bruker den?
En konto som står ubrukt lenge, kan bli begrenset av sikkerhetshensyn. Du kan da måtte bekrefte identiteten på nytt for å få tilgang. Saldoen din blir ikke borte, men du må logge inn for å se den. Sjekk innstillingene for varsler, så får du beskjed om endringer på kontoen.
Product Showcase
